Обмін та повернення

Ми дбаємо про ваш комфорт, тому надаємо можливість повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

товар не використовувався та не має слідів зношення (подряпин, плям, потертостей)

збережено пакування

товар має товарний вигляд і споживчі властивості

1. Напишіть нам у месенджери Telegram/Viber/WhatsApp або Instagram протягом 14 днів після отримання замовлення.

2. Якщо замовлення було оформлено через Нову Пошту, скористайтеся послугою 'Легке повернення' — ця послуга для вас безкоштовна.

3. В інших випадках після звернення ви отримаєте адресу для відправки повернення.

4. Зверніть увагу: у цих випадках витрати на зворотну доставку сплачує покупець.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару, що повертається.

Ми приймаємо повернення, навіть якщо просто не виправдалися ваші очікування. Головне — товар повинен бути новим та невикористаним.

У випадку пошкодження товару при отриманні — ми безкоштовно обміняємо на новий. Вам потрібно повернути бракований товар.

є пошкодження (дірки, плями, брак фурнітури — гудзики, блискавки тощо)

не відповідає замовленій моделі, кольору або розміру

відсутні елементи комплекту (наприклад, пояс або бірка)

У разі проблемного товару або повернення через особисті причини — покупець самостійно сплачує вартість доставки.

Повернення можливе лише для товарів, що не були у використанні.